Você nem percebe, mas consome significado. Você não toma apenas uma Coca-Cola, você curte a vida. Você não usa apenas um notebook Mac, você usa a tecnologia dos grandes artistas. Alguns resumem isso ao branding, ou seja, à marca. Mas tudo isso que descrevi…
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Como encantar clientes? Essa é a pergunta de 1 milhão de dólares. Para responder a isso, um bom método é aprender com casos de sucesso. Nesta Copa, temos um exemplo muito claro. Os torcedores brasileiros estão encantados com o trabalho do técnico Carlo Ancelotti.…
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