Recentemente lancei um livro sobre experiência do consumidor, ele se chama: O que é experiência do consumidor? Investigando a vida no consumo e está disponível para venda na amazon. Logo abaixo está a capa e o resumo do livro. Após o resumo estão mais…
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Quem já ouviu em alguma conversa poética sobre o dinheiro que algumas coisas “não têm preço, têm valor”? O valor é uma dessas coisas que extrapolam nosso entendimento do mundo e de como o mercado funciona. Afinal, o que as pessoas querem em um…
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Dois filmes que proporcionam duas diferentes de experiências do consumidor estão fazendo um grande sucesso. Barbie aposta nas interações socais, na alegria e nem tanto assim na história que passa na tela. Oppenheimer estimula reflexões em uma dinâmica introspectiva que conquista o consumidor com…
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A experiência do consumidor tem como objetivo a lucratividade. É mais fácil atingir isso quando os clientes estão próximos da felicidade.…
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A experiência do consumidor varia de acordo com quem é a pessoa, assim diferentes pessoas podem gostar de gêneros musicais diferentes,…
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É possível entender para que serve e como funciona a experiência do consumidor por meio de um processo-chave que apresento nesse texto.…
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