Esse é o tipo de chocolate que vale mais do que você imagina.Aliás, este é um daqueles casos em que pensamos mais em valor do que em preço. O contexto nos ajuda a entender isso. O ovo de Páscoa faz parte da Semana Santa,…
Read More
A pergunta parece simples, mas gerou uma grande polêmica no consumo brasileiro. Em poucos dias, milhões de pessoas opinaram, criticaram, defenderam. O uniforme deixou de ser apenas um produto. Virou debate. O que explica isso? A seleção não é só futebol. Ela representa o…
Read More
Vivemos um tempo de transformações aceleradas. A inteligência artificial está mudando nossa forma de trabalhar e consumir. Nesse cenário, observo duas grandes tendências de consumo que caminham em direções opostas. A primeira é o valor pela tecnologia. Cada vez mais serviços serão executados por…
Read More
Um dia perguntei a um aluno, que trabalhava como consultor, o que ele gostava nessa atividade. Foi quando começou a falar como era interessante e desafiador o trabalho, como solucionava problemas. Mas seus olhos brilharam mesmo quando disse que ver as pessoas tendo suas…
Read More
O famoso “bairrismo” nada mais é do que um grande amor pela própria cultura. Vemos isso no “orgulho de ser nordestino” e como as pessoas acham que sua terra e seus conterrâneos carregam algo especial. Isso acontece não só nos nossos lares, mas também…
Read More
Quem nunca procurou um lugar “instagramável” para tirar uma foto e depois compartilhar para os amigos verem? Os registros fazem parte de nossas vidas e há uma razão especial para isso: geram sensações que apreciamos. Não só o registro em si, mas a lembrança,…
Read More
Temos o desejo de fugir da vida sem cores do cotidiano. Queremos ver o céu acima do cinza do asfalto. Estamos sempre buscando algo bonito que rompa a apatia do que é comum e banal. Disso surge o espetáculo: uma maneira de transformar nossos…
Read More
Somos sentimentais. Estamos sentindo alguma coisa a todo momento. Isso nos torna humanos e pode tornar o consumo algo marcante. Neste texto, mostro algumas sensações e práticas que, quando usadas estrategicamente, podem tornar o consumo algo mais interessante. Primeiro, mostro como as sensações fazem…
Read More
Estudar as experiências memoráveis nos permite entender o que marca as pessoas em suas experiências. Neste texto mostro como as pessoas experimentam a sensação memorável de conforto e como podemos entendê-la para gerar inovação e, consequentemente, valor. Primeiro, mostro como a experiência do conforto…
Read More
O que uma experiência do consumidor precisa ter para se estabelecer na memória das pessoas? Essa inquietação é a inspiração para criação deste texto. Aqui, destaco o poder da conexão humana para gerar sensações marcantes. Primeiro, mostro como o poder da convivência humana está…
Read More