O forró é um gênero musical muito conhecido no Brasil, principalmente na região Nordeste. Artistas como Luiz Gonzaga, Flávio José, Wesley Safadão e João Gomes são nomes populares quando se trata desse assunto. É durante uma época do ano que cresce a vontade de ouvir forró, o que gera sensações diferentes nos consumidores quando comparadas com outras épocas do ano. Esse curioso fenômeno abre as portas para uma importante explicação sobre a experiência do consumidor.
A teoria dessa área nos revela que o contexto é elemento importante para compreendermos as experiências. Contexto é tudo aquilo o consumidor percebe no mundo ao redor da experiência. No caso, tudo o que acontece na vida do consumidor enquanto ele ouve forró pode ser considerado contexto. É ele que vai interferir na mente e nas emoções dos ouvintes do estilo musical gerando um efeito peculiar.
A influência da época do ano na experiência de consumo musical
Mas o que está acontecendo na vida ouvintes de forró no São João? É nessa época que as festas juninas acontecem no nordeste e em várias partes do Brasil. Vários elementos tradicionais aparecem no cotidiano do brasileiro: as comidas típicas, as roupas de matuto, as fogueiras, as bandeirinhas e uma série de outros elementos que incluem até mesmo o clima frio do inverno e o próprio forró. Some-se a isso uma série de matérias nos grandes meios de comunicação que compartilham esses elementos, contam as histórias das experiências das pessoas nessa época, e várias narrativas que dão sentido a tudo que se vive. Isso tudo vira contexto na imaginação dos consumidores e os fazem entrar em um outro mundo que os levam também a ter novas experiências.
A compreensão do funcionamento desse fenômeno é intuitiva. Imagina a sensação de tomar uma banho frio em um severo inverno. Agora comparte com a sensação de tomar o mesmo banho frio no ápice de um verão na praia. Notem que a água fria é a mesma mas muda o contexto, que é o clima, e isso transforma totalmente a experiência. Da mesma forma, ouvir forró no carnaval gera uma sensação e ouvir forró no São João entrega outra experiência totalmente diferente.
Nesse sentido, o forró é compreendido como parte de um esquema cultural maior que é o São João. Isso dá a impressão de o forró “combinar” com essa data comemorativa. Todo esse sistema é compreendido como uma tradição, isto é, um conjunto de elementos que se repetem ao longo do tempo. Além disso, esses elementos tem significados que apontam uns para os outros como, por exemplo, o fato de as músicas de forró citarem fogueiras e bandeiras ou a lembrança das próprias pessoas dançando forró em ambientes decorados com esse tema criam essas conexões.
Informações como essas ganham vida por meio das pessoas na sociedade. Elas compartilham suas experiências e dão um sentimento de que o São João não é apenas um fenômeno individual, mas algo que todos devem viver. Esse fenômeno cria uma espécie de pressão na massa e potencializa ainda mais o estado mental de estar se vivendo uma época especial. Tudo isso forma o que entendemos por contexto que vai influenciar as experiências individuais de ouvir forró nesse momento do ano.
Um caso de algo maior
Efeitos semelhantes podem ser notados com outros estilos musicais, como o rock. Imagine duas situações. Em uma delas, um fã de rock ouve sua música em casa sozinho; agora imagine a mesma pessoa ouvindo sua canção favorita durante um show com a presença dos artistas que admira e de uma multidão de outros fãs cantando junto. O contexto muda e a experiência ganha ares especiais.
E assim demonstrei o funcionamento de um importante elemento teórico da experiência do consumidor que é o contexto. Com certeza nunca mais você observará o forró da mesma maneira.
