Comentei com vocês aqui tempos atrás que as experiências em estabelecimentos da minha região eram muito ruins. Pois bem, tive uma experiência que me surpreendeu positivamente. Fui em um mercado e me deparei com um espaço para pedestres entre fileiras de carros em um…
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Nessa frase, Da Vinci nos explicou algo muito importante sobre a inteligência Longe de ser uma conversa de gênios. Vejo isso com frequência ao meu redor. Sempre tento entender quais são os alunos mais brilhantes e o que noto é o seguinte. As pessoas…
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Sempre repito uma frase para quem é contra a IA. Repito porque foi essa frase que me convenceu. “Tem medo de usar IA? Você tem medo de usar calculadora também?”. Não precisei pensar muito… Então, sim, vejo muito potencial positivo nessa tecnologia. No entanto…
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Quem me acompanha sabe que costumo usar minhas próprias experiências como fonte de reflexão para comentar aqui com vocês. Nessa tarefa, essa semana, tive muitos exemplos que poderiam ser abordados com vocês. E o problema é justamente esse, foram muitos! Conversando com colegas, chegamos…
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Acabei de voltar do cinema e lá percebi que a experiência que tive poderia ser melhor Costumamos assistir na grande tela superproduções pensadas nos mínimos detalhes para nos encantar. Por alguns minutos que esquecemos de tudo e nos conectamos profundamente com mundos que não…
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Entrei em uma farmácia e os dois atendentes estavam ocupados. Foi então que fui até uma sinalização de fila que havia no chão. Eu era o único lá. Demorou um tanto, e chegou outro cliente, que ficou aguardando depois de mim. Foi então que…
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Os grandes vencedores do mercado são inovadores. Vejam o caso da IA. Estamos acompanhando em tempo real uma revolução que favorece quem a criou. Infelizmente, temos vários problemas que nos fazem apenas assistir de camarote a criação dos outros. Um deles está no sistema…
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Diria que o básico é até mais importante que todo o resto em muitos casos. Pensa comigo… Nos debates em como fazer uma boa universidade. O que consideramos ser uma boa universidade? Se for na visão do professor, podemos pensar da disciplina dos alunos…
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Fui tomar um simples sorvete e percebi que me sujei. Tive que levantar para pegar guardanapo e me limpar. A perguntar que não quer calar: será que a sorveteria não poderia ter se antecipado e me dado o guardanapo junto com o sorvete? Do…
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Mais uma da série: experiência do consumidor é simples mas não é fácil (ou talvez seja). Recentemente fui a uma praça de alimentação na minha cidade e me deparei com um problema de experiência que gostaria de pensar junto com vocês. Comprei meu lanche…
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