O mercado pode parecer cruel, em que prevalece a lei da selva. Nele, pessoas e empresas competem, levando a situações de desgaste extremo e a uma vida vazia de sentido. Mas não precisa ser assim. Vou te mostrar que existe um caminho cheio de…
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Esse é o tipo de chocolate que vale mais do que você imagina.Aliás, este é um daqueles casos em que pensamos mais em valor do que em preço. O contexto nos ajuda a entender isso. O ovo de Páscoa faz parte da Semana Santa,…
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Vivemos um tempo de transformações aceleradas. A inteligência artificial está mudando nossa forma de trabalhar e consumir. Nesse cenário, observo duas grandes tendências de consumo que caminham em direções opostas. A primeira é o valor pela tecnologia. Cada vez mais serviços serão executados por…
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Um dia perguntei a um aluno, que trabalhava como consultor, o que ele gostava nessa atividade. Foi quando começou a falar como era interessante e desafiador o trabalho, como solucionava problemas. Mas seus olhos brilharam mesmo quando disse que ver as pessoas tendo suas…
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O famoso “bairrismo” nada mais é do que um grande amor pela própria cultura. Vemos isso no “orgulho de ser nordestino” e como as pessoas acham que sua terra e seus conterrâneos carregam algo especial. Isso acontece não só nos nossos lares, mas também…
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Quem nunca procurou um lugar “instagramável” para tirar uma foto e depois compartilhar para os amigos verem? Os registros fazem parte de nossas vidas e há uma razão especial para isso: geram sensações que apreciamos. Não só o registro em si, mas a lembrança,…
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Temos o desejo de fugir da vida sem cores do cotidiano. Queremos ver o céu acima do cinza do asfalto. Estamos sempre buscando algo bonito que rompa a apatia do que é comum e banal. Disso surge o espetáculo: uma maneira de transformar nossos…
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O que uma experiência precisa ter para se tornar marcante? Essa é uma inquietação que move o projeto Bons Momentos. Em meio a tantas experiências, há aquelas que se destacam por permanecer na cabeça e no coração dos consumidores. Entendê-las é importante para multiplicá-las.…
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Acabo de publicar meu segundo livro sobre experiência do consumidor, o qual está disponível no site Amazon neste link. A partir de agora conto um pouco dessa obra que fala sobre um método desenvolvido por mim: o mapeamento de valor experiencial . Logo abaixo…
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Quem já ouviu em alguma conversa poética sobre o dinheiro que algumas coisas “não têm preço, têm valor”? O valor é uma dessas coisas que extrapolam nosso entendimento do mundo e de como o mercado funciona. Afinal, o que as pessoas querem em um…
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