Doutor em Administração, professor e pesquisador há mais de 10 anos.
Estudar as experiências memoráveis nos permite entender o que marca as pessoas em suas experiências. Neste texto mostro como as pessoas experimentam a sensação memorável de conforto e como podemos entendê-la para gerar inovação e, consequentemente, valor. Primeiro, mostro como a experiência do conforto…
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O que uma experiência do consumidor precisa ter para se estabelecer na memória das pessoas? Essa inquietação é a inspiração para criação deste texto. Aqui, destaco o poder da conexão humana para gerar sensações marcantes. Primeiro, mostro como o poder da convivência humana está…
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O que uma experiência precisa ter para se tornar marcante? Essa é uma inquietação que move o projeto Bons Momentos. Em meio a tantas experiências, há aquelas que se destacam por permanecer na cabeça e no coração dos consumidores. Entendê-las é importante para multiplicá-las.…
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Acabo de publicar meu segundo livro sobre experiência do consumidor, o qual está disponível no site Amazon neste link. A partir de agora conto um pouco dessa obra que fala sobre um método desenvolvido por mim: o mapeamento de valor experiencial . Logo abaixo…
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Esse texto vem como uma resposta ao que acompanhei por anos com amigos, muitos músicos, inclusive. Desde o colégio me envolvi e observei vários debates que até terminaram em briga e xingamentos. Tudo isso gira em torno de uma simples pergunta: o que é…
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Recentemente lancei um livro sobre experiência do consumidor, ele se chama: O que é experiência do consumidor? Investigando a vida no consumo e está disponível para venda na amazon. Logo abaixo está a capa e o resumo do livro. Após o resumo estão mais…
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Alguns dias atrás fiquei espantado com uma dublagem feita por inteligência artificial. A fala de um ator muito famoso foi dublada quase perfeitamente, preservando a voz original e a expressão facial. Para quem ainda não viu, compartilho logo abaixo. Esse é apenas um exemplo…
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A conclusão é a última seção de um trabalho acadêmico. Para construi-la é necessário que o estudo tenha sido completamente realizado pois seus elementos vão dialogar com tudo o que já foi feito. A essa altura o leitor já o entendeu o essencial o…
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O momento de produzir os resultados de uma pesquisa é um dos ápice dos processo. É nele que a pergunta de pesquisa ganha uma resposta; além disso, tem-se a compreensão final da investigação e as descobertas aparecem com mais clareza. Imagine que o pesquisador…
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Muitos alunos se preocupam em como escrever a seção de procedimentos metodológicos. Mas ela nada mais é do que exposição de como você realizou sua pesquisa, isto é, como você chegou nas afirmações que faz na seção de resultados. Então, para ter uma seção…
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